Personas con discapacidad contarán con acceso a 5 trámites en línea de manera gratuita
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En el marco del programa de apoyo a la agenda digital, el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic) trabajó en conjunto con la Secretaría Nacional por los Derechos Humanos de las Personas con Discapacidad (Senadis), para poner a disposición de la ciudadanía a partir de este martes 5 trámites en línea, destinados a personas con discapacidad.
Los trámites pueden realizarse las 24 horas sin costos adicionales, desde el portal Paraguay.gov.py, accediendo con la Identidad Electrónica, en este caso los disponibles son: pre-admisión que sería el registro único de personas con discapacidad, agendamiento de turnos de especialidades médicas, consulta de resultados laboratoriales, solicitud de carnet de pasaje gratuito y solicitud de certificado de discapacidad.
Las autoridades del Mitic destacaron que en todos los casos los campos a completar son los mismos que normalmente se brindan en formularios impresos, solo que con la ventaja de la digitalización se puede acceder desde cualquier parte y ser llenados en cualquier momento desde un dispositivo móvil como puede ser un celular, una tablet o una computadora.
“El compromiso de la Senadis es construir cada vez más espacios de inclusión en ese marco, favorecer el acceso a la ciudadanía y en particular a las personas con discapacidad, a los servicios que brinda la institución, con ese objetivo hoy tenemos el orgullo de presentar estos cinco trámites a los cuales tendrán acceso. Esperamos que este aporte trabajado con el Mitic represente un nuevo paso hacia la consolidación de una sociedad verdaderamente inclusiva”, destaco la ministra de la Senadis Yody Ledesma, durante el lanzamiento de estas nuevas opciones para los ciudadanos.
En cuanto a la identidad electrónica, desde el Mitic aclararon que este apartado guiará a los usuarios paso a paso para validar su identidad, solicitándoles algunos datos personales, que incluyen una fotografía de la cédula, así como la respuesta a algunas preguntas.
En caso de que el ciudadano no logre contestar las preguntas de validación de manera correcta o tenga algún otro inconveniente, la solicitud pasa a ser verificada por parte del Mitic, que da respuesta en las siguientes 24 horas para lograr la habilitación del perfil.
4 tips clave para una interacción respetuosa e inclusiva con personas con discapacidad
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Las personas con discapacidad son aquellas que presentan condiciones físicas, cognitivas, sensoriales o psicosociales que, al interactuar con barreras del entorno y actitudes sociales, enfrentan dificultades para participar plena y efectivamente en la sociedad en igualdad de condiciones con las demás.
Su discapacidad no está determinada únicamente por sus características individuales, sino por la relación con un entorno que puede generar o eliminar barreras para su inclusión.
Así lo señalan desde la Fundación Juntos por la Inclusión y agregan un dato revelador, según la Organización Mundial de la Salud, más del 15 % de la población mundial vive con una discapacidad.
Dicho esto, detalla 4 tips clave para una interacción respetuosa e inclusiva con personas con discapacidad.
1. Comunicación respetuosa y accesible
Dirígete directamente a la persona, no a su acompañante o intérprete.
Pregunta antes de ayudar, no asumas que necesita asistencia.
Utiliza lenguaje claro y sencillo si es necesario.
Respeta los modos de comunicación alternativos, como lengua de señas o sistemas aumentativos y alternativos de comunicación (SAAC).
Habla a la altura de la persona si usa silla de ruedas, evitando inclinarte o apoyarte en la silla.
2. Trato digno y sin estereotipos
Evita términos como “pobrecito/a” o “héroe”, ya que refuerzan estigmas.
No uses eufemismos como “capacidades diferentes” o “especiales”
3. Accesibilidad y entorno inclusivo
Si organizas una actividad, asegúrate de que el espacio sea accesible (rampas, baños adaptados, señalización en braille, etc.).
Proporciona materiales accesibles, como subtítulos, textos alternativos, audiodescripciones o textos en lectura fácil.
4. Respeto por la autonomía y la toma de decisiones
No infantilices ni subestimes a la persona por su discapacidad.
Respeta sus tiempos para hablar, moverse o expresarse.
No hagas suposiciones sobre sus habilidades o limitaciones. Si la persona requiere apoyo en la toma de decisiones, sigue su guía sobre cómo prefiere recibir asistencia.
Estos tips se desprenden de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.
Coordinan acciones para digitalización de registro civil de personas
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El Ministerio de Justicia apura la coordinación de acciones con el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic) para implementar un sistema de digitalización de registros y así optimizar procesos administrativos del Registro Civil de las Personas.
En una iniciativa conjunta, el Ministerio de Justicia, a través de su Dirección General del Registro del Estado Civil (REC) de las Personas y, el Mitic, sostuvieron una mesa de trabajo que tiene como eje principal la actualización y modernización de los registros de actas de nacimiento, matrimonio y defunción.
Participaron el ministro de Justicia, Rodrigo Nicora; el viceministro de Justicia, Rafael Caballero; la directora general de Gabinete del MJ, Fátima Cabrera, y el director general del REC, Maximiliano Ayala.
También asistieron, el titular del Mitic Gustavo Villate, y el viceministro de tecnología del Mitic, Klaus Pistilli.
La colaboración entre ambas entidades busca mejorar la eficiencia y la accesibilidad de los registros civiles, garantizando que la información sea precisa, actualizada y al alcance de la ciudadanía. Durante el encuentro, se discutieron estrategias para implementar nuevas tecnologías que faciliten la digitalización de los registros y optimicen los procesos administrativos.
El ministro Nicora destacó la importancia de esta colaboración interinstitucional, señalando que la actualización de los registros no solo mejora la gestión pública, sino que también fortalece los derechos de los ciudadanos al garantizar la disponibilidad de documentación vital.
Por su parte, el ministro Villate subrayó el compromiso de su ministerio en apoyar la modernización del estado civil mediante el uso de plataformas digitales, que permitan agilizar los trámites y mejorar la experiencia del usuario.
Ambas instituciones del Ejecutivo reafirmaron su compromiso de trabajar unidos para avanzar en la implementación de procesos más eficientes, seguros y accesibles, beneficiando así a toda la población.
Indert avanza con la digitalización de casi 9.000 expedientes del Chaco
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El Instituto Nacional de Desarrollo Rural y de la Tierra (Indert) está llevando adelante un inédito trabajo de digitalización de documentos para la titulación masiva de tierras en el Chaco. Un equipo técnico se encarga del proceso que pretende la regularización jurídica y titulación del territorio chaqueño, luego de años de abandono y desidia, para brindar seguridad jurídica.
“Vamos a trabajar sobre los inmuebles fiscales para la titulación masiva de las tierras públicas del Chaco”, expresó la analista y asistente técnico del Indert, Cristina Melgarejo, responsable de los trabajos sobre las tierras públicas de la región Occidental. De los 406.752 kilómetros cuadrados que tiene nuestro país, el Chaco ocupa 246.925 kilómetros cuadrados.
Agregó que este proyecto brindará seguridad técnica y jurídica, a través de un trabajo eficiente y transparente. “Iniciamos la regularización en el 2024 y estamos avanzando este 2025 con un inventario de 7.000 expedientes, así como los 1.700 expedientes que hay en el archivo, con el escaneo y registro digital de todos los documentos”, comentó Melgarejo.
La responsable de la carga remarcó que este proceso de digitalización dará transparencia en la información, y será un gran avance en la modernización, lo cual reforzará la confianza en la institución. “Vamos a regularizar los inmuebles fiscales de todo el territorio chaqueño que está en la esfera de responsabilidad del Indert”, remarcó.
Este trabajo de los expedientes del Chaco se sumará a la digitalización de los pagos por tierras a nivel país y de los certificados de cancelación de cuotas de lotes, lo que brindará seguridad, rapidez y comodidad a los beneficiarios del campo que evitarán los largos y costosos viajes a Asunción o las capitales departamentales para cumplir con sus compromisos para la titulación de las parcelas.
El Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic) cerró el año 2024 con una gran agenda de avances en materia de digitalización, desarrollo de plataformas, conectividad, entre otros aspectos, pero el trabajo debe continuar. Desde la institución destacaron que Paraguay ha logrado posicionarse en ciertos aspectos a nivel regional, no obstante, los desafíos persisten.
“En general, veo que estamos en una etapa de poder dar un salto mucho más grande y poder estar entre los países con una adopción tecnológica mucho mayor, pero, por supuesto, debemos seguir trabajando en la formación, en la capacitación, en la adopción de las herramientas y un cambio cultural”, expresó el ministro Gustavo Villate en comunicación con La Nación/Nación Media.
El titular del Mitic manifestó que, pese a los pasos que se avanzaron, hubo aspectos en los que les hubiese gustado lograr un mayor salto, sin embargo, no pudieron concretarse por diversos aspectos, como la urgencia de desarrollar plataformas como Hambre Cero (alimentación escolar) o Che Róga Porã (viviendas), programas que son emblemas del Gobierno y sobre los cuales el desarrollo tecnológico estuvo pensando desde su concepción.
“Yo tenía el compromiso de poder lograr el 100 % de los trámites que tiene el Estado de cara al ciudadano en línea, cosa que no pudimos lograr, pero esperamos poder completarlo en el próximo trimestre del 2025. No estamos satisfechos, pero la meta fue muy desafiante porque yo soy así”, sentenció Villate.
El líder de esta cartera mencionó que, de acuerdo a lo conversado con sus pares de la región y el resto del mundo, pudo notar que Paraguay dio grandes avances en comparación con otras naciones, por ejemplo, en cuanto a la portación de documentos digitales, herramienta con que muchos países no cuentan o no en un nivel de desarrollo como se ha logrado aquí, no obstante, “hay puntos donde seguimos un poco más flojos”, reconoció.
El Portal PY seguirá potenciándose en el 2025. Foto: Gentileza
Programas emblemáticos
El 2024 se caracterizó por un trabajo coordinado junto con otras instituciones, como el caso de Hambre Cero, para la cual participaron instituciones como el Ministerio de Educación y Ciencias (MEC), el Ministerio de Desarrollo Social (MDS), entre otras, que hicieron posible integrar en un sistema, desde el modelo de gestión hasta la fiscalización de la implementación del programa de alimentación escolar.
“Cuando se generan las especificaciones para hacer el llamado, se hacen a partir de unas plantillas automatizadas, que básicamente estira las necesidades de cada gobernación y los diferentes municipios en función a la cantidad de registros de estudiantes que se tiene en cada institución, el rango de edad y el requerimiento nutricional que va a necesitar, se define la dieta y, a partir de ahí, la cantidad de insumos para determinar la demanda”, explicó a LN.
Añadió que “se coordina con el Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG) y el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) para generar ese derrame en la economía y no solamente trabajar desde el punto de vista de la alimentación, sino en un conjunto. También tenemos integrado todo el proceso de asistencia, sumado a la alimentación que viene por el lado la recepción que se da por el proveedor”.
Con el programa habitacional Che Róga Porã se trabaja en la oferta, la demanda, la validación de solicitudes, la integración con las entidades financieras y desarrolladoras. Próximamente y en conjunto con el Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat (MUVH) estará disponible la versión 2.0 del programa, para el cual se va a realizar toda una adaptación en las plataformas digitales.
En cuanto a identidad electrónica, si bien no se logró en este año el 100 % de los procesos sean digitales, se concretó la disponibilización de más de 300 trámites en línea para la ciudadanía incluyendo cédula de identidad, antecedentes policiales y judiciales, así como el registro de conducir, habilitación, entre otros, y, a la fecha, más de 1.000.000 de ciudadanos ya cuentan con su identidad electrónica.
“También estamos trabajando para el programa de Adultos Mayores, para optimizar todo el programa y el proceso de gestión de pago. Por otro lado, todo lo que es el fortalecimiento y trazabilidad, en conjunto con la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas (DNCP), MEC, MDS y gobernaciones a través de estos procesos que se están llevando a cabo”, contó Villate a Nación Media.
En cuanto al data center, más de 140 instituciones están utilizando el servicio de la nube y se han desplegado 321 puntos de acceso a internet gratuito en espacios públicos, logrando más de 3.000.000 conexiones y más de 170.000 personas que utilizaron el servicio en el 2024.
El trabajo interinstitucional fue parte de la agenda del Mitic en el 2024. Foto: Gentileza
Gobierno más digital
“Queremos trabajar fuertemente en un Gobierno mucho más digital y servicios centrados en el ciudadano, la lucha frontal contra la corrupción, por sobre todo, la adopción de la tecnología. Nuestro enfoque es fortalecer el Portal Paraguay y seguir trabajando en los servicios para que el ciudadano pueda tener acceso a la identidad electrónica”, expuso Villate en cuanto a las metas institucionales.
Respecto al presupuesto, indicó que este es un aspecto siempre deficitario, dado que los recursos nunca son suficientes para las necesidades en todas las instituciones, no solo en el Mitic, pero entienden que el Ministerio de Economía hace su mejor esfuerzo para la asignación presupuestaria y, en paralelo, afortunadamente la mayoría de los proyectos se desarrollan con otras entidades del Estado.
Para este año 2025, el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic) apunta a concretar la adquisición de la red 5G para una mayor velocidad y despliegue de conectividad en todo el país, así como también fortalecer la cooperación nacional e internacional, mediante la cual se han podido detectar amenazas externas a los sistemas institucionales.