Cada vez están más en aumento el número de consumidores que se quejan ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) de que se realizan modificaciones en las tarifas y los clientes no reciben la notificación adecuada.

Es por eso que la Sedeco había presentado el pasado miércoles una solicitud formal a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) para la modificación de los artículos 30 y 33 del decreto N° 6999/17, que regula la comunicación de cambios tarifarios en los servicios de telecomunicaciones.

Esto debido a que Sedeco ha recibido múltiples denuncias de usuarios afectados por modificaciones unilaterales en las tarifas de sus servicios, sin un aviso adecuado ni consentimiento previo. La notificación en medios masivos con plazos reducidos, según la entidad, vulnera lo dispuesto en la Ley N° 1334/98, que exige claridad, oportunidad y accesibilidad en la información sobre los contratos y sus cambios.

El decreto mencionado permite a las empresas de telefonía realizar aumentos en tarifas, siempre que las mismas sean “puestas a disposición del público” con una antelación de tan solo 72 horas, lo cual a juicio de la Sedeco resulta insuficiente e inadecuado para garantizar una correcta protección de los derechos de los consumidores.

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De este modo, desde Sedeco se considera que la normativa actual no proporciona a los usuarios el tiempo necesario para evaluar los cambios o considerar opciones alternativas sin penalización, incurriendo de este modo en prácticas desleales que terminan vulnerando los derechos de los usuarios.

Ante esto, desde la Sedeco se propone un plazo mínimo de 15 a 30 días y que la modificación de tarifa y costos sean notificadas directamente y de manera personal a cada consumidor, para asegurar que los mismos puedan tomar decisiones informadas.

Sedeco también insta a Conatel a exigir a las empresas de telecomunicaciones a dejar de depender de manera exclusiva de publicaciones en medios masivos, especialmente los diarios. “Las empresas que envían promociones directamente a los usuarios pueden y deben informar de la misma manera sobre aumentos tarifarios”, afirmaron.

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La Facultad de Derecho y Ciencias Sociales recibió la donación de diez notebooks para la Escuela de Ciencias Políticas, en el marco de una apuesta a la educación por parte de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel).

En comunicación con La Nación, el profesor Carlos González Morel, vicedecano de la institución, hizo referencia a la importancia de estas herramientas y lo comparó con un proverbio chino que habla de la previsión y la preparación para enfrentar los retos de la vida.

“Si quieres cosecha para un año, planta arroz, si quieres cosecha para diez años, planta árboles, pero si quieres una cosecha para toda la vida, educa a los hombres y mujeres. Por eso es más que pertinente destacar el aporte de la Conatel y el apoyo del Estado en sí, ya que esto tiene un valor intangible demasiado importante para nosotros”, reflexionó.

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González Morel indicó que este tipo de acciones por parte de entidades estatales deben no solo ser destacadas sino replicadas en todos los sectores, generando un trabajo en conjunto que ayude a combatir las actuales carencias en materia educativa por las que atraviesa el país y ante las cuales en muchos casos los docentes no tienen las herramientas necesarias.

“Durante el acto me vino a la mente lo que dijo Don Carlos Antonio López, sobre que las escuelas son los mejores monumentos que podemos levantar a la libertad”, indicó el profesor Carlos González Morel. Remarcó que es un fiel creyente de que si la educación es fuertemente impulsada se puede crear conciencia respecto a la importancia de una vida digna.

Del acto de entrega participaron el presidente del Conatel, el ingeniero Juan Carlos Duarte, el presidente y director Evert Esquivel, además del vicedecano de la facultad el profesor Carlos González Morel y el director Rubén Galeano.

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En la Casa de la Inte­gración CAF (ave­nida Mariscal López entre Kubitschek y Domini­cana ) se llevará a cabo hoy el evento Asunción Conver­gente, donde se desarrollarán temas claves como la impor­tancia de la implementación de la tecnología en el área de la justicia y cómo la misma podría ayudar para agilizar los procesos judiciales bene­ficiando así a la ciudadanía.

La jornada comenzará a las 8:00, con un café de bienve­nida, seguido de una serie de conferencias y paneles que se extenderán hasta el cierre del evento a las 17:30.

Entre los oradores principales se destacan: Rubén Ramírez, ministro de Relaciones Exte­riores de Paraguay; Rodrigo Nicora, ministro de Justicia de Paraguay; Javier Dejesús Esquivel, defensor general del Ministerio de la Defensa Pública; Juan Carlos Duarte, presidente de la Comisión Nacional de Telecomunica­ciones (Conatel); Pablo San­dino Martínez, embajador de la Organización de los Esta­dos Americanos (OEA); Jorge Srur, gerente regional sur del Banco de Desarrollo de Amé­rica Latina y el Caribe (CAF); Pablo Scotellaro,presidente ejecutivo del Centro de Estu­dios Certal; y María Soto, pre­sidenta de ISOS Media Group.

Esta jornada es organizada por el Centro de Estudios para el Desarrollo de las Tele­comunicaciones y el Acceso a la Sociedad de la Información de América Latina (Certal), en conjunto con el Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF) y la coope­ración de la Comisión Nacio­nal de Telecomunicaciones (Conatel). Además, cuenta con la participación de dife­rentes entes de justicia de paí­ses vecinos como Argentina y Brasil.

El objetivo de esta jornada es poder discutir sobre la tecni­ficación de la justicia para ase­gurar el derecho de la gente en la materia de forma a que exis­tan más herramientas para acelerar los procesos y tra­bajar hacia el proceso plan­teado por el actual gobierno de convertir al país en una referencia en materia digital en la región, había adelantado el presidente de Certal, Pablo Scotellaro, en conversación con La Nación/Nación Media.

Durante este encuentro clave para la construcción de acuerdos de implementacio­nes tecnológicas en el sector jurídico de nuestro país tam­bién estarán presentes más de 40 disertantes, y se planea reconocer a más de 12 muje­res destacadas dentro de la industria de telecomunica­ciones y la justicia por su labor y trayectoria.

Este lunes más camiones con agua partieron hacia la región Occidente del país, donde existe una escasez del líquido por la sequía reinante en la zona. Se trata del envío número 15 en lo que va del año y se totalizan más de cinco millones de litros de agua potable para el Chaco.

Estos 23 camiones llegarán a las zonas más afectadas del Chaco paraguayo, en este caso Teniente Irala Fernández y Presidente Hayes, con un total de 340.000 litros de agua. “El operativo para envío de agua se mantiene en forma permanente, hoy realizamos un nuevo viaje”, explicó Arsenio Zárate, ministro de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN), en entrevista con canal Trece.

Resaltó que para el miércoles se prevé que más equipos cargados de líquido vital salgan para más comunidades de la región Occidental. “El miércoles y viernes saldrán otras dotaciones, esto se mantiene en forma permanente como lo venimos haciendo todas las semanas”, aseguró.

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Detalló que hay varios pedidos, especialmente de las comunidades indígenas que necesitan abastecimiento de agua. “Estamos haciendo la distribución cada 15 días a los mismos lugares para renovar el cargamento. Esta semana vamos a los lugares que hace quince días cubrimos con el vital líquido”, puntualizó.

Indicó que existe una necesidad extrema de agua y es por eso que van saliendo los camiones cargados. “Estamos haciendo el esfuerzo necesario por directivas del presidente de la República y el trabajo lo hacemos siempre en forma coordinada”, concluyó. Se trata del envío 15 con el que se totaliza 5.405.000 litros de agua para el Chaco.

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