Automotor, representante exclusivo de Hyundai en Paraguay, ganó el primer premio en la tradicional competencia internacional anual CX Championship 2022 de Hyundai Motor Company. Se trata del Departamento de Posventa de la división de Hyundai camiones y buses de la compañía.
Buscando perfeccionar las habilidades de los colaboradores de su red de dealers y encontrar a los mejores técnicos, durante seis semanas entre setiembre y octubre pasado, Hyundai llevó a cabo el Campeonato de Experiencia del Cliente CX Championship 2022. Los concesionarios de todo el mundo se prepararon con entrenamientos, grabándolos e inscribiendo sus piezas con juegos de roles según las pautas establecidas en cuatro categorías de participación. Hyundai recibió más de 2.700 videos de 85 países que incluyeron casi 13.600 técnicos de las empresas distribuidoras de la marca coreana.
JUZGAMIENTO
En la categoría Camiones y Buses de la región de países americanos, el puesto más alto se lo llevó Paraguay, luego de que el panel de jurados del fabricante considerara el material elaborado por mecánicos de Automotor como el mejor “Role play” para Servicio de Diagnóstico.