Recientemente se entregaron los CX Innovation Awards, premios de experiencia e innovación del cliente, organizado en su sexta edición por el grupo Evoltis, con la participación de prestigiosas empresas y profesionales de nuestro país.
Este máximo reconocimiento paraguayo se entrega anualmente a empresas de todos los sectores de la economía con procesos de innovación y de interacción con clientes, las cuales, en la implementación y ejecución de proyectos, aportan al éxito de la empresa, prestando un mejor servicio e impulsando las relaciones empresa-cliente.
La firma Fintech Servicios ha logrado conquistar tres categorías: Mejor Estrategia en Customer Experience, Mejor Estrategia de Ventas, así como Mejor Operación de Empresa Tercerizadora, posicionándose rápidamente en el segmento a pesar de ser una de las más jóvenes.
“Hemos presentado el caso de nuestro cliente Pago Express y fuimos premiados en todas las categorías, llevando el primer puesto en las categorías de Mejor Estrategia en Customer Experience y Mejor Operación de Empresa Tercerizadora y el segundo puesto en Mejor Estrategia de Ventas”, destacó Lourdes Rodríguez, chief operating officer de la empresa Fintech.
Dejanos tu comentario
Justicia ordena que médicos cirujanos de Pediatría presten servicio en IPS
La Dirección Jurídica del Instituto de Previsión Social promovió una acción de amparo judicial, en el que obtuvo una medida cautelar para que los médicos cirujanos del área de Pediatría no interrumpan los servicios de cirugía de urgencia en el citado centro asistencia. La resolución fue firmada por la jueza penal de Garantía de Turno de Asunción, Clara Ruiz Díaz.
Los profesionales de la salud, en cumplimiento de un comunicado de la Sociedad Paraguaya de Cirugía Pediátrica, tomaron una medida de fuerza para reivindicar sus derechos relacionados con la carga horaria, de 12 horas, conforme a la Ley 3137 “Que establece la significación salarial y la carga horaria de los profesionales médicos que prestan servicios dentro del Sistema Nacional de Salud”.
Esta ley dispone con claridad que la implementación será gradual, sin embargo, los médicos pretenden, a través de una medida de fuerza de “brazos caídos”, acceder inmediatamente a este derecho.
El pedido de IPS resalta que la disposición del Círculo de Médicos y la negativa misma de los profesionales de la salud de cubrir los turnos en horario extraordinario atenta contra el derecho a la salud y la vida de niños y adolescentes, en violación de la Constitución Nacional, los tratados internacionales y las leyes vigentes, sobre todo contra el principio fundamental de “interés superior del niño y el adolescente”.
Asimismo fueron denunciados casos concretos de niños que, por patologías diversas, tuvieron que ser intervenidos quirúrgicamente con anestesistas y cirujanos para adultos.
La resolución judicial ordena como medida de urgencia que los médicos Juan José Escauriza Ortiz, Carlos Esteban del Puerto Flores, Néstor Waldemar Argüello Duarte, Carla Fabiola Espínola Gómez, Claudia Patricia Díaz Lugo, Matsumura Kiichiro, Enrique Domingo Taboada Benítez, Mónica Beatriz Martínez Saldívar y Liliana Machuca Vargas, médicos cirujanos del servicio de Pediatría del Hospital Central del IPS de y de la Sociedad Paraguaya de Cirugía Pediátrica, presten atención médica en los horarios y turnos establecidos por la Dirección Médica del Hospital Central y la Sociedad Paraguaya de Cirugía Pediátrica a los asegurados, niños y adolescentes, que requieran cirugías pediátricas en horario extraordinario y garanticen el libre ejercicio profesional a los médicos que deseen cubrir esos turnos, para salvaguardar la salud y la vida de los niños que requieran atención medica quirúrgica de urgencia.
En caso de que los mismos no quieran acatar la presente resolución judicial, se podría remitir los antecedentes al Ministerio Público por desacato a una orden judicial y los médicos podrían ser imputados.
Podes leer: Falleció Pablo Herken, uno de los economistas más respetados de nuestro país
Dejanos tu comentario
Essap realizó taponamiento de ramal cloacal por morosidad
En un hecho considerado sin precedentes por las autoridades, y en el marco del plan intensivo de corte y taponamientos a conexiones irregulares o clandestinas, la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap) procedió a la intervención en una peluquería ubicada en Asunción, tras un seguimiento de investigación.
Los antecedentes refieren que desde el pasado 16 de mayo se enviaron notificaciones de deuda pendiente al propietario del inmueble, sin obtener respuesta alguna. Ante esto, la estatal ofreció alternativas y planes de pago sostenibles en dos ocasiones, el 22 de mayo y el 26 de junio, respectivamente, sin éxito alguno.
La deuda pendiente asciende a un monto superior a los G. 54 millones, a la que se suma recargos por mora. Sin embargo, la aguatera estatal buscó llegar a una conciliación de pago para evitar medidas más drásticas como el taponamiento y cegamiento del colector cloacal del inmueble.
Lea más: El frío se toma una pausa: se estima temperatura máxima de hasta 33 grados
Tras agotar todas las medidas de conciliación y no llegar a un acuerdo de pago beneficioso para ambas partes, este jueves se procedió a realizar el trabajo de cegamiento del colector cloacal en coordinación con la gerencia de alcantarillado sanitario, la asesoría jurídica y la gerencia comercial Gran Asunción, en presencia del usuario. Este hecho representa una acción sin precedentes, señalaron las autoridades.
El usuario fue debidamente notificado del procedimiento realizado y de la necesidad de regularizar su situación para evitar futuras acciones similares. Se espera que esta medida sirva como un recordatorio de la importancia de cumplir con las obligaciones comerciales.
Una vez realizado el taponamiento del ramal cloacal, el desborde o colapso posterior a la suspensión del servicio es exclusiva responsabilidad del usuario. Por lo tanto, la Essap no se responsabiliza por los daños ocasionados por el desborde de efluentes que pudieren surgir a consecuencia de la mora en el pago de sus servicios.
Así también, las autoridades de la aguatera señalaron que en caso de incurrir en el cegamiento o taponamiento de la conexión, se debe abonar un canon en concepto de reconexión de servicio de alcantarillado sanitario a ser facturado una vez regularizada toda la deuda pendiente.
Se continuará monitoreando la situación y se tomarán las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de las normativas comerciales vigentes en cuanto a la situación de los usuarios morosos, explicaron.
Te puede interesar: Accidente en Villeta: un fallecido y más de 30 heridos
Dejanos tu comentario
Carta Flete entra en vigencia desde este lunes, para establecer precio del servicio
Desde este lunes 1 de julio, entró a regir la Carta Flete dentro del sistema de transporte de cargas, proceso que desde hace varios años se venía tramitando para que se puedan establecer los precios de los servicios, de modo a transparentar la actividad que realizan los trabajadores de este sector.
Al respecto, Diego Bogarín, del Sindicato de Trabajadores de Transporte de Carga, habló sobre lo que representa este hecho, pues se trata de un gran paso, que consideran brindará mayor transparencia al segmento de fletes.
“Esto viene para transparentar el trabajo, y si hay predisposición de las autoridades para que se puedan cumplir los parámetros estipulados por acuerdos privados más el decreto que lo pone en marcha, va mejorar las condiciones, de lo contrario el transportista paraguayo va a ir desapareciendo”, expresó a la 780 AM.
Lea también: Petropar no prevé aumento de precio de combustibles hasta septiembre, aclaran
Establece valor del flete
La Carta Flete sería un documento de tenencia obligatoria para el transporte terrestre de carga, específicamente para el de granos oleaginosos y aceites de origen vegetal dentro del país, por disposición de la Dirección Nacional de Transporte (Dinatran).
Bogarín mencionó que se trata de un documento muy importante para el sector transporte, tanto para trabajadores como propietarios, a través del cual podrán saber cuál es el valor de un flete, los kilometrajes recorridos, el lugar de carga y el destino final. “Es una serie de cuestiones favorables para el sector transporte”, agregó.
Básicamente, con la Carta Flete, se indicará el precio mínimo desde el origen hasta el destino, con lo que ya se podrá estimar el valor del servicio, por que muchas veces se realizan 500 kilómetros y las industrias que solicitan el traslado de granos solo pagan por 350 kilómetros, dijo.
La mencionada mala práctica se da ya que por lo general, las empresas son las que ponen el precio, además de la existencia de “transportadoras de maletines” que perjudican a los precios de las transportadoras legales, lamentó el representante de los trabajadores del sector.
Dejanos tu comentario
ANR habilita otro servicio
La Secretaría de la Salud de la Asociación Nacional Republicana (ANR) habilita todos los lunes el servicio de electrocardiograma sin costo alguno y se estará brindado de 15:30 a 17:30, con previo agendamiento.
Para conocer mejor sobre esta novedad, La Nación/Nación Media conversó con el coordinador de esta dependencia, el doctor Miguel Ángel Olmedo, quien indicó que todas las personas que necesiten realizarse el estudio de electrocardiograma debe comunicarse vía WhatsApp de lunes a viernes al número de teléfono (0992) 745-392, para el agendamiento de la cita.
“Una vez a la semana estaremos brindando este servicio de manera totalmente gratuita, para toda la ciudadanía. Con previo agendamiento, es importante que se anoten antes, para que se les dé el horario que tiene que acudir al servicio”, indicó.