Más de 200 empre­sas en Paraguay han apostado por la utilización de SAP, el sof­tware líder en ERP (Enter­prise Resource Planning o bien Planeamiento de Recur­sos Empresariales), cuyo Gold Partner en el país es la firma local Infocenter, que lleva más de 40 años trabajando en soluciones de transfor­mación digital. Instituciones tales como Éticos, Catedral, Farmedis, Bancard, Procard, Nextar, Rieder & Cia, Grupo Garden, Nuestra Señora de la Asunción, Electropar SA, entre otras compañías pri­vadas, así como organizacio­nes del Gobierno, tales como Itaipú, INC o IPS, usan la herramienta en sus distintas variaciones con un objetivo común: optimizar sus recur­sos de manera ágil, inteligente y rentable, en un mundo cada vez más competitivo, impre­decible y complejo.

De acuerdo a Ricardo Serrano, gerente de Operaciones de Infocenter, la empresa ofrece todas las soluciones empresa­riales necesarias para la ges­tión óptima como SAP S/4 HANA, el ERP inteligente de nueva generación, que le per­mite aprovechar todas las oportunidades en el mundo digital; SAP Business ONE, la solución ideal para peque­Iñas y medianas empresas; SAP Success Factors, últimas tec­nologías líderes en la indus­tria de administración de capi­tal humano, entre muchas otras que permiten el proce­samiento de datos operati­vos y de gestión (Odata) para casi todos los procesos de una organización e incluso en sec­tores de industria específicos.

Dijo que Infocenter también cuenta con Qualtrics, solu­ción que hace posible cap­turar datos de experiencia (Xdata) de los clientes, las personas, posicionamiento de la marca y los productos. Con la integración de estas dos dimensiones Odata + Xdata –a través de tecnología como por ejemplo de machine learning– es posible obtener una visión 360 del negocio y con herramientas avanza­das de inteligencia de nego­cio y planificación financiera como SAP Analytics Cloud se garantiza el análisis de estos datos y la toma de decisiones inteligentes para todos los niveles de la organización: estratégicos, tácticos y ope­rativos para convertir estos datos en acción.

En el sector público, explica el gerente, Infocenter es el partner ideal para los pro­yectos de transformación digital del sector público, pues cuenta con un equipo de consultores especialistas en el país y una experiencia de éxito demostrada con todo el soporte de SAP.

La firma de origen alemán tiene más de 25.000 analis­tas y desarrolladores en todo el mundo, así como numero­sos centros de investigación e innovación, para una cons­tante evolución y aprendizaje a partir de las mejores prácticas de países como EEUU, Aus­tralia, Argentina, Alemania y cientos de otros que trabajan su gestión pública y sus proce­sos clave con este software.

De los 400.000 clientes de SAP en el mundo, 16.000 de ellos son instituciones públi­cas. Entre los beneficios se pueden citar la administra­ción eficiente de procesos y flujos de trabajo, reducción de costos con un foco puesto en el ciudadano en cada paso y el manejo integrado de diversas áreas, ya sea de una pequeña, de una gran empresa o de un ente del sector público.

El software ERP de SAP utiliza asistentes digitales para ayudar a los profesionales a enfocarse en lo importante, inteligencia arti­ficial (IA) y machine learning para automatizar procesos y analíti­cas predictivas para dar soporte a la toma de decisiones en tiempo real, basada en datos concretos y científicos.

Así es posible evitar las burocracias innecesarias y transparentar los procesos. La trans­parencia se logra mediante una rendición de cuentas ordenada y rápida, gracias a que SAP cuenta con un sistema para llevar a cabo la contabilidad clara y ecuánime para reducir tiempos, pérdidas y erro­res, agilizando las ejecuciones y la planificación y otros beneficios.

El software base incluye los módulos: contabilidad y finanzas, abaste­cimiento y gestión de inventario, gestión de aprovisionamiento de materiales y servicios, gestión de procesos licitatorios, gestión de stock y almacenes, recursos humanos, además de la gestión docu­mental. De allí que con SAP se puede pasar de la operatividad a la inteligencia gubernamental, a las soluciones transformadoras.