La formalización es fundamental para el desarrollo de las microempresas, pues facilita el acceso a los créditos, con lo cual este sector puede encontrar nuevos mercados, según destacó el titular del Viceministerio de las micro, pequeñas y medianas empresas, Gustavo Giménez.

Esto, en el marco de la charla sobre las “Buenas prácticas de promoción de emprendimientos en Paraguay y su impacto en la formalización y el empleo”, organizada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) donde se recordó la importancia de ser formales como empresa, el impacto del rubro en la economía nacional y su forma de ser agentes generadores de empleos, desarrollo económico e inclusión social.

“El BID viene colaborando con nuestro país para que podamos tener herramientas no solamente desde el punto de vista financiero, sino también de apoyo técnico para propiciar mejoras en el ámbito de la formalización en todo el país”, señaló.

Agregó que desde el MIC se tiene a corto y largo plazo varios planes, por lo que valoró el espacio de conversatorios con actores del sector público y privado, para unificar esfuerzos hacia un solo objetivo, que es el beneficio y fortalecimiento de las mipymes locales.

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Destacó que el 98 % del total de empresas en el Paraguay son mipymes; el 75 % de los empleos son generados por microempresas, empleando a 1,8 millones de trabajadores. Asimismo, 150.483 personas son “patrones” en sus negocios.

Sobre la participación femenina, mencionó que el 63,4 % de las mipymes tiene participación de mujeres en su propiedad. Mientras que con el 33,8 %, Paraguay lideró en la región en esta categoría, superando el promedio mundial.

Igualmente, indicó que el sector está compuesto por 705.521 mipymes no registradas (según datos del INE y la DNIT), persistiendo un 65 % la informalidad, cuando unas 366.978 cuentan con RUC de las cuales, el 88 % es una micro, el 10 % son pequeñas y un 2 % medianas empresas.

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En el marco del Emprende Fest 2024, el Viceministerio de Mipymes firmó convenios de cooperación con diversos actores a fin de fomentar el desarrollo y la inclusión financiera de las micro, pequeñas y medianas empresas y permitirles acceder a nuevos canales de comercialización. Gremios como la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) e instituciones financieras se sumaron a la iniciativa para impulsar el crecimiento de las mipymes.

El titular del Viceministerio de Mipymes, Gustavo Giménez, destacó que estas alianzas buscan no solo promover el acceso de las mipymes a las principales cadenas del sector supermercadista, sino también propiciar una mayor integración de las mismas al sistema financiero formal. De ahí se destacan los convenios con gremios como la Capasu y diversas instituciones financieras.

Buscando impulsar además la innovación y la tecnología financiera en el sector de las mipymes, se estableció una alianza con la Cámara Paraguaya de Fintech, que pretende coordinar el desarrollo de plataformas digitales para financiar y modernizar a este segmento crucial de la economía.

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Desde el Viceministerio de Mipymes, se resaltó igualmente la firma de un convenio con la Asociación de Almaceneros Minoristas del Paraguay, con el objetivo de dotar al segmento de tecnología, conectividad y medios de pago digitales, fortaleciendo así su rol en las comunidades. A estas alianzas estratégicas se sumó el Colegio de Contadores del Paraguay a fin de capacitar a contadores y microempresas en gestión financiera.

Las mipymes se posicionan como un importante motor económico y de empleos en Paraguay: 8 de cada 10 trabajadores están empleados en una micro, pequeña o mediana empresa, según datos del Ministerio de Industria y Comercio (MIC). El sector incide en un 80 % en la generación de empleo, pero su contribución al producto interno bruto (PIB) es de menos del 20 %. Este panorama resalta el desafío de seguir impulsando estrategias que orienten al crecimiento del sector.

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El presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), Andrés Veirano, anunció que se encuentran trabajando entre el sector público y privado para fomentar un mejor ecosistema local para las compras online, a fin de lograr que las personas prefieran adquirir servicios y productos de empresas nacionales.

Según datos de la cámara, en el 2023 hubo un movimiento comercial de compras en línea de poco más de USD 3.000 millones; de los cuales, el 60 % se realizó en el extranjero, especialmente en tiendas como Amazon, Ebay y Alibaba. “Estas son tiendas muy fuertes y nosotros vemos la torta entera y por la cantidad de plata que se está fugando, el objetivo es tratar de hacer que el ecosistema local doméstico de e-commerce sea suficiente, para reemplazar esa compra de fuera”, expresó Veirano a Mega TV.

Respecto a la seguridad que se debe garantizar a la hora de realizar compras online, dijo que datos del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) refieren que el 99 % de denuncias por robo o estafa proviene de compras en social commerce, sea por WhatsApp o Facebook Marketplace, el 100 % de ellas no tiene solución.

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Mientras tanto, denuncias realizadas por compras online formales y estructuras de empresas que son socias de la Capace, hoy son mínimas, pero de ese total, el 100 % es solucionable. Al respecto, contó que están trabajando con el gremio y sus 180 miembros para diferenciarse en el rubro, a fin de dar más garantía a los consumidores.

“Nosotros estamos trabajando ahora en un sello de calidad de la capace. Todavía no está terminado. Va a ser un sello que van a tener las tiendas online, socias del gremio. Todo lo que son socios hoy, son empresas mapeadas, bien monitoreadas, serias y grandes. Son las que están haciendo el gran ecosistema de e-commerce”, remarcó.

Finalmente, aclaró que se debe tener cuidado con las ventas de social commerce, ya que las personas venden todo tipo de productos a un precio bajo, donde hay mucha publicidad engañosa y se generan transacciones por canales no seguros. “Son personas vendiendo a personas y no empresas viniendo a personas”, reiteró.

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Wilmer Rivillas. Gerente general de la Capace

En un mundo que avanza a pasos agigantados hacia la digitalización, Paraguay no puede permitirse quedar al margen. La IA emerge como una herramienta imprescindible para acelerar el crecimiento del comercio electrónico en nuestro país.

Imaginemos las oportunidades que se abren con su uso: chatbots que atienden a nuestros clientes en guaraní y español, disponibles las 24 horas, sistemas de recomendación que sugieren productos ajustados a los gustos individuales de cada consumidor, y plataformas de comercio electrónico que responden a las particularidades del mercado paraguayo.

Esta tecnología tiene el poder de optimizar procesos logísticos, permitiéndonos predecir la demanda y gestionar inventarios con mayor precisión. ¿El resultado? Costos operativos más bajos y una mejor experiencia de cliente, con entregas más rápidas y una reducción en las faltas de stock.

Además, ofrece la posibilidad de personalizar las experiencias de compra. Analizando los patrones de compra y navegación, podemos implementar recomendaciones específicas y campañas de marketing dirigidas con mayor efectividad.

Un estudio reciente sobre Hábitos de Consumidor Digital Paraguayo que realizamos desde Capace y CCR, destaca que los consumidores paraguayos valoran la comodidad y rapidez en sus compras online. La IA puede cubrir estas expectativas, automatizando tareas como la atención al cliente y la gestión de pedidos, procesos que antes dependían completamente de la intervención humana.

La IA no es solo una herramienta útil, sino una oportunidad única para que las empresas paraguayas se consoliden en el e-commerce. Si aprovechamos su potencial, no solo seremos más eficientes, sino que ofreceremos una experiencia de compra más satisfactoria y aumentaremos nuestras ventas.