La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), en conjunto con estudiantes de la Facultad de Ciencias Jurídicas de la Universidad Autónoma de Luque (UAL), llevaron adelante una encuesta con el fin de relevar la percepción de los consumidores sobre información de precios y promociones en comercios locales.

En este sentido, la medición realizada el pasado 19 de octubre reveló que más del 50 % de los consumidores tienen poca confianza en las promociones ofrecidas por los comercios. “Muchos consumidores enfrentan dificultades para encontrar precios en góndolas y estantes, afectando su decisión de compra.

Además, más del 95 % de los encuestados considera esencial tener precios visibles al momento de comprar. De acuerdo a lo que respondieron las personas consultadas, este inconveniente se registra con mayor índice en supermercados, tiendas de ropa y farmacias.

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Dentro de este estudio, también se realizan recomendaciones sobre estos dos inconvenientes detectados y entre ellos se encuentra la necesidad de una mejora en la transparencia en promociones y descuentos. “Los comerciantes deben cumplir con la ley a la hora de ofrecer promociones y descuentos de manera clara, evitando información engañosa que pueda vulnerar los intereses económicos de los consumidores”, señalan.

Igualmente aconsejan fortalecer la fiscalización sobre la visibilidad de los precios. “Es fundamental que Sedeco y otras autoridades competentes intensifiquen las acciones de control sobre los proveedores para asegurar el cumplimiento del derecho a la información clara y accesible sobre los precios”, argumentaron.

Por último, sugieren que se desarrollen campañas educativas con el fin de los diferentes segmentos de la sociedad, especialmente los jóvenes estén informados sobre sus derechos y sobre cómo ejercerlos efectivamente. El informe completo está disponible en el siguiente enlace.

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Cada vez están más en aumento el número de consumidores que se quejan ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) de que se realizan modificaciones en las tarifas y los clientes no reciben la notificación adecuada.

Es por eso que la Sedeco había presentado el pasado miércoles una solicitud formal a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) para la modificación de los artículos 30 y 33 del decreto N° 6999/17, que regula la comunicación de cambios tarifarios en los servicios de telecomunicaciones.

Esto debido a que Sedeco ha recibido múltiples denuncias de usuarios afectados por modificaciones unilaterales en las tarifas de sus servicios, sin un aviso adecuado ni consentimiento previo. La notificación en medios masivos con plazos reducidos, según la entidad, vulnera lo dispuesto en la Ley N° 1334/98, que exige claridad, oportunidad y accesibilidad en la información sobre los contratos y sus cambios.

El decreto mencionado permite a las empresas de telefonía realizar aumentos en tarifas, siempre que las mismas sean “puestas a disposición del público” con una antelación de tan solo 72 horas, lo cual a juicio de la Sedeco resulta insuficiente e inadecuado para garantizar una correcta protección de los derechos de los consumidores.

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De este modo, desde Sedeco se considera que la normativa actual no proporciona a los usuarios el tiempo necesario para evaluar los cambios o considerar opciones alternativas sin penalización, incurriendo de este modo en prácticas desleales que terminan vulnerando los derechos de los usuarios.

Ante esto, desde la Sedeco se propone un plazo mínimo de 15 a 30 días y que la modificación de tarifa y costos sean notificadas directamente y de manera personal a cada consumidor, para asegurar que los mismos puedan tomar decisiones informadas.

Sedeco también insta a Conatel a exigir a las empresas de telecomunicaciones a dejar de depender de manera exclusiva de publicaciones en medios masivos, especialmente los diarios. “Las empresas que envían promociones directamente a los usuarios pueden y deben informar de la misma manera sobre aumentos tarifarios”, afirmaron.

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Carlos Carvallo, presidente del BCP, dijo que Paraguay forma parte de un selecto grupo de países que aspiran a atraer inversiones en condiciones seguras y de calidad. Señaló que, ahora más que nunca, el gobierno debe trabajar en seguir implementando  reformas económicas que aseguren el mantenimiento y la mejora de este buen clima de negocios.

La Asamblea 58 de la Felaban marcó un punto de partida para avanzar en el desarrollo económico de nuestro país, por la visita de importantes banqueros y entidades financieras de 46 países, indicó el presidente del Banco Central del Paraguay (BCP), Carlos Carvallo.

“Este evento de gran magnitud, inédito, es muy relevante, ya que muchos de los bancos y fondos internacionales que vinieron a esta reunión no llegaron solo por el compromiso institucional, sino también para ver qué ofrecía Paraguay”, expresó.

Agregó que él, como presidente de la banca matriz, valora mucho este tipo de eventos y que el impacto que deviene para el país a partir de ello es enorme e inmediato, ya que hoy Paraguay está jugando en las grandes ligas por haber obtenido el grado de inversión.

Estabilidad y reconocimiento internacional. Carlos, celebró también el ambiente de estabilidad y el reconocimiento internacional que está teniendo Paraguay y que lo posiciona como un destino atractivo para la inversión de capitales.

Además, dijo que el país se encuentra en una posición privilegiada junto a un selecto grupo en la región, de no más de cinco países, que aspiran a atraer inversiones en condiciones seguras y de calidad. Este estatus es el resultado de dos décadas de esfuerzo y reformas estructurales orientadas a la mejora continua de la economía paraguaya.

En este contexto, explicó que cerca del 80% del capital financiero mundial se mueve entre países con grado de inversión, y que estas naciones deben ofrecer un entorno que garantice estabilidad y calidad.

Metas por conquistar. Para finalizar indicó que el Gobierno debe continuar trabajando en la implementación de reformas económicas que aseguren el mantenimiento y la mejora de este entorno favorable, asegurando así la competitividad de Paraguay en la captación de capitales internacionales. La sostenibilidad de este crecimiento dependerá de la disciplina y la capacidad de adaptación a un entorno global cada vez más exigente.

“Las condiciones en las cuales vamos a empezar a funcionar demandan más rigurosidad, en todo lo que tiene que ver con el manejo económico, con las reformas que hay que implementar en el país, esto para fomentar que los mercados sean más competitivos y operen en un mayor entorno de eficiencia”, concluyó.

La Asamblea 58 de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) es un evento que marca un punto de partida para avanzar en el desarrollo económico de nuestro país, por la visita de importantes banqueros y entidades financieras de 46 países, indicó el presidente del Banco Central del Paraguay (BCP), Carlos Carvallo, a GEN/Nación Media.

“Este es un evento de gran magnitud, inédito, que tiene un valor agregado. Más allá de todo lo que conlleva, es muy relevante, ya que muchos de los bancos y fondos internacionales que vienen a esta reunión no llegan solo por el compromiso institucional, sino también para ver qué ofrece Paraguay”, expresó el titular del BCP.

Agregó que él, como presidente de la banca matriz, valora mucho este tipo de eventos y que el impacto que deviene para el país a partir de ello es enorme e inmediato, ya que hoy Paraguay está jugando en las grandes ligas por haber obtenido el grado de inversión.

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Carvallo dijo que existe un contexto económico muy favorable para nuestro país, que forma parte de un grupo selecto en la región, de no más de 5 países, que aspiran a atraer capitales financieros como productos que se mueven en un entorno seguro y por lo tanto de mayor calidad.

“Cerca del 80 % del capital financiero a nivel mundial se mueve entre países que son grado de inversión, y ese capital demanda condiciones favorables de los que tienen grado de inversión. Nosotros vamos a entrar a competir por esos recursos, esto implica mejores condiciones de financiamiento para nosotros a corto plazo”, precisó.

Hizo énfasis en que los agentes financieros y empresas van a tener mejores condiciones de acceso al mercado de financiamiento internacional. Así también, reconoció que el Gobierno debe seguir trabajando para mantener este estatus, que se ha logrado con mucho esfuerzo a lo largo de 20 años.

“Las condiciones en las cuales vamos a empezar a funcionar demandan más rigurosidad, en todo lo que tiene que ver con el manejo económico, con las reformas que hay que implementar en el país, esto para fomentar que los mercados sean más competitivos y operen en un mayor entorno de eficiencia”, concluyó.

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