El comisario Diosnel Alarcón, jefe de Delitos Informáticos de la Policía Nacional, mencionó a radio Ñanduti que los robos de cuentas de WhatsApp no pararon y que las personas que caen en esta modalidad delictiva son engañadas para que envíen el código de verificación que tiene la red social para su activación.

“Eso lo consiguen a través de una llamada, mensaje de texto o correo, utilizan todas las mañas para sacar de servicio. La persona se queda sin la cuenta de WhatsApp y a partir de ahí surgen varias opciones para los delincuentes, piden dinero prestado a su entorno, extorsionan, ya que pueden recibir o solicitar mensajes”, expresó el comisario.

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Alarcón detalló que anteriormente se recepcionaban 12 a 13 denuncias mensuales de este tipo, no obstante, la cifra aumentó considerablemente, ya que últimamente reciben entre 80 a 90 denuncias por mes.

En tal sentido, el jefe policial pidió que, ante cualquier intento de robo de cuentas de WhatsApp, acudan a la sede de Delitos Informáticos para realizar la denuncia, ya que así podrán bloquear el número utilizado para realizar estafas.

“Lo que hacen primero estos delincuentes es recabar toda la información de la víctima antes de la llamada, cuando eso ocurre, es más fácil convencer y las personas caen porque ellos se hacen pasar por compañías telefónicas y utilizan toda la información personal previamente recogida por las redes sociales o de cualquier plataforma”, enfatizó.

Paso 1: desactivar la cuenta de WhatsApp y realizar la denuncia ante la Policía Nacional. Paso 2: enviar un correo electrónico al email support@whatsapp.com poniendo como asunto “Móvil robado/perdido. Por favor desactiva mi cuenta”. Dentro del mensaje es necesario adjuntar el número de teléfono asociado a la cuenta con el prefijo internacional (+5959xxxxxxxx) y la copia de la denuncia policial.

Paso 3: volver a instalar la aplicación de WhatsApp en el teléfono una vez que se habilite nuevamente el número asociado a la cuenta original.

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Para tener mayor seguridad y evitar este tipo de situaciones, es aconsejable activar la verificación en 2 pasos en la app de WhatsApp ingresando a Ajustes -> Cuenta -> Verificación en dos pasos -> Activar.

Las autoridades recomiendan evitar responder mensajes donde solicitan información personal o financiera para participar en sorteos de cualquier índole sin que uno haya participado de los mismos. Asimismo, se pide no facilitar datos personales a través de mensajes o links desconocidos.