• Por Douglas Wegner
• Profesor de la Fundação Dom Cabral, Brasil

En los artículos ante­riores de esta serie presenté las caracte­rísticas centrales de los eco­sistemas digitales de nego­cios, los dos principales modelos adoptados por las empresas y los seis elemen­tos que necesitan ser consi­derados al diseñar un nuevo ecosistema.

En el último artículo de esta serie discuto uno de los factores más críticos para expandir y consolidar un ecosistema de negocios: su gobernanza. Diferente de una empresa tradicional con relaciones de mando y con­trol, un ecosistema de nego­cios es caracterizado por un grupo dinámico de socios que permanecen legalmente independientes, pero crean soluciones conjuntas que resuelven un problema para un grupo específico de clien­tes. Esto exige que el orques­tador sea capaz de estimular la colaboración continua­mente, al mismo tiempo que mantiene algún control para garantizar la reputación del ecosistema.

La gobernanza de ecosiste­mas digitales de negocios

El objetivo de la gobernanza es facilitar la interacción entre los participantes, pro­mover la confianza, estimu­lar la colaboración y minimi­zar los riesgos para las partes. Es decir, la gobernanza con­siste en definir las reglas de juego y garantizar que esas reglas se cumplan. Hay cinco elementos que necesitan ser considerados en la gober­nanza de un ecosistema de negocios: la misión del eco­sistema, las reglas de acceso, las reglas de participación, las reglas de conducta y las reglas de compartición.

La misión (elemento 1) ayuda a definir un propósito para el ecosistema y los valores que deben ser respetados, indi­cando el problema que pre­tende resolver y cómo va a contribuir para la sociedad o para un grupo de clientes. Implica definir el propósito común que alinea a los stake­holders del ecosistema y cuá­les son los valores comunes que guían a los participantes.

Las reglas de acceso (ele­mento 2) definen quién puede entrar y cuáles son los requisitos y nivel de compro­miso requeridos. Una forma de limitar el acceso es exi­gir inversiones específicas o cobrando una tarifa de. En el caso de SAP, los socios del ecosistema necesitan pasar por certificaciones que los habiliten a ofrecer determi­nados tipos de servicios.

Las reglas de participación (elemento 3) definen si los miembros pueden partici­par en decisiones sobre la dirección del ecosistema. Cuanto mayor sea la partici­pación, mayor será la trans­parencia requerida. Tam­bién se refiere a procesos de arbitraje de conflictos, indi­cando quién hará y cómo. En el caso de Uber, por ejemplo, los conflictos entre conduc­tores y usuarios son resueltos por la plataforma. En otros casos, como FairBnb, todos los miembros pueden parti­cipar en las decisiones.

Las reglas de conducta (ele­mento 4) buscan influen­ciar en el comportamiento de los participantes. Reglas sobre input crean requisitos y controles sobre las contri­buciones de los socios al eco­sistema. Apple, por ejem­plo, verifica la calidad de las apps antes de ser ofrecidas en la plataforma. El control de procesos busca regular a los miembros a medida que interactúan en la plataforma. Uber indica la ruta que el con­ductor debe seguir, evitando desvíos o riesgos de seguri­dad. El control de output busca regular la calidad de los productos y servicios entre­gados, usando feedback de los clientes o evaluaciones, como en el caso de AirBnb.

Por último, las reglas de com­partición (elemento 5) se refieren a los derechos sobre propiedad, datos y cómo se divide el valor creado por el ecosistema entre los miem­bros. Los datos pueden ser propiedad de quien los generó, propiedad y uso de todos los socios del ecosis­tema, o controlados por el orquestador. La definición sobre distribución de valor puede ser hecha con base en precios de mercado, definidos por los propios miembros del ecosistema, o por precifica­ciones hechas por el orques­tador.

El diseño de la gobernanza depende de las prioridades estratégicas del ecosistema. Si la prioridad es crecimiento, flexibilidad e innovación des­centralizadas, la gobernanza puede ser más abierta. Por otro lado, un mayor enfo­que en calidad, compromiso e innovación coordinada requerirá una gobernanza más cerrada. Es importante comprender que la gober­nanza no es estática, sino que necesita cambiar de acuerdo con el contexto y las priori­dades.

En esta serie de tres artícu­los procuré describir los prin­cipales temas que necesitan ser considerados cuando una empresa desea adoptar la estrategia de ecosistemas de negocios. En la Fundação Dom Cabral somos especia­listas en apoyar a las empre­sas que desean avanzar en la estrategia de ecosistemas. Si quieres saber más sobre este tema, ponte en contacto y ayudaremos a tu empresa a navegar por el mundo de los ecosistemas de negocios.

El objetivo de la gobernanza es facilitar la interacción entre los participantes, promover la confianza, estimular la colaboración y minimizar los riesgos para las partes. Es decir, la gobernanza consiste en definir las reglas de juego y garantizar que esas reglas se cumplan.

El diseño de la gobernanza depende de las prioridades estratégicas del ecosistema. Si la prioridad es crecimiento, flexibilidad e innovación descentralizadas, la gobernanza puede ser más abierta.

Casi siempre, los murciélagos son calificados como plagas o portadoras de patógenos potencialmente mortales, pero son parte fundamental para el equilibrio de los diferentes ecosistemas. La MSc. Gloria González de Weston, candidata del Pronii y coordinadora del Programa de Conservación de Murciélagos del Paraguay (PCMPy) de la FACEN – UNA) nos habla de ellos.

En el país, se estima que tenemos unas 58 especies. En Asunción, unas 30. La especialista dice que “los murciélagos son fundamentales para el equilibrio del ecosistema, especialmente en zonas tropicales como la nuestra. Sirven como controladores de insectos, plagas pues un solo individuo puede alimentarse de miles de insectos por noche. Dispersores de semillas, son regeneradores de bosques tropicales y polinizadores de diversas especies con frutos de importancia económica como la guayaba, la banana, el cacao, entre otros. Así también, las heces tienen un alto contenido en nitrógeno, por lo que es un eficaz fertilizante natural para los cultivos.”

“Por sus hábitos nocturnos, apariencia extraña y la desinformación sobre ellos, la percepción pública es negativa. Sin embargo, los murciélagos no son peligrosos, pero como toda vida silvestre, debe evitarse su contacto, ya que pueden portar enfermedades que pueden ser transmitidas a los seres humanos como la rabia”. “Los murciélagos cuando detectan nuestra presencia su primera reacción es la huida, ya que nos identifican como potenciales depredadores. Ahora bien, un animal caído, herido o asustado, como mecanismo de defensa puede morder si intentamos manipularle”.

El Programa de Conservación de Murciélagos del Paraguay (PCMPy) tiene como objetivo promover la protección y preservación de los murciélagos del Paraguay y sus ecosistemas mediante actividades en sus tres ejes de investigación, conservación y educación que permitan el mantenimiento de procesos ecológicos que beneficien al hombre y la naturaleza. Desde el PCMPy instamos a la ciudadanía a respetar a nuestros aliados nocturnos, los mbopis, protegidos por ley de la nación paraguaya N° 96/92, en su Art. 2 que menciona explícitamente “se declara de interés social y de utilidad pública la protección, manejo y conservación de la vida silvestre del país, la que será regulada por esta ley. Todos los habitantes tienen el deber de proteger la vida silvestre de nuestro país”, expresó la especialista.

¿Como proteger la naturaleza de la devastación causada por las actividades humanas? Economistas, instituciones y ONG defienden la idea de dar un valor económico a los servicios que nos suministra, pero el ejercicio es complicado y no genera unanimidad.

Desde el viernes, hasta el 11 de septiembre, se celebra en Marsella, sur de Francia, el congreso de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN). Entre los muchos temas que serán abordados, figura la modificación de las prácticas económicas actuales.

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“Aumentamos el crecimiento económico en perjuicio de la naturaleza”, señala a la AFP Nathalie Girouard, responsable en la división medio ambiente de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Agricultura intensiva, sobrepesca, industrias, caza, contaminación o cambio climático afectan los ecosistemas.

Conservadores de la naturaleza y economistas abogan por dar un valor a los servicios otorgados por los ecosistemas, agua potable, aire de buena calidad, polinización, absorción del CO2 por parte de los bosques y los océanos, diversidad genética, partiendo del principio de que los recursos gratuitos y vistos como renovables están mal protegidos.

“En los últimos años, hemos constatado un verdadero reconocimiento de la idea de apreciar a la naturaleza. La gente comienza a comprender el riesgo de no actuar”, constata Gavin Edwards, coordinador en el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF International).

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¿Pero cómo definir el valor de ese capital natural? Es el trabajo de Mary Ruckelshaus, directora general de Natural Capital Project, dependiente de la universidad de Stanford. “Hay una distinción importante entre precio y valor: el precio implica una medida económica, monetaria, que damos a la naturaleza. Eso puede ser útil, pero en muchos casos, es muy difícil (de fijar) y es insuficiente”, explica en el preámbulo.

Toma como ejemplo el trabajo hecho en Belice para asegurar un desarrollo económico, al mismo tiempo que se protegen los manglares, ecosistemas esenciales. Es posible “dar un valor monetario a los daños que ellos evitan protegiendo las costas del alza del nivel del mar o de los huracanes”, pero este valor puede también traducirse en empleos en el turismo o la pesca, explica. El apego de una comunidad local a este manglar será por el contrario “inestimable”, añade Mary Ruckelshaus.

¿Cómo hacer para que diferentes actores se pongan de acuerdo sobre el valor que debe darse a la protección de espacio natural? La idea de Natural Capital Project consiste en cartografiar la zona involucrada y ver donde se deben instalar las diversas actividades. “A veces, no hay que hacer muchos compromisos” para lograrlo, asegura Mary Ruckelshaus.

A escala más amplia, las instituciones internacionales abordan el asunto. En 2020, el Foro Económico Mundial cifró en 44 billones de dólares las actividades económicas dependientes de la naturaleza, o sea más de la mitad del Producto Interno Bruto (PIB) mundial. La OCDE, con otros organismos, se esfuerza de la mejor manera para integrar ese capital natural en el cálculo actual de la riqueza de un país, el PIB, pero queda por hacer un largo trabajo.

Es “un primer paso para integrar la biodiversidad a las estrategias nacionales y registrar un verdadero cambio gracias a indicadores y objetivos claros” y es además “la única forma para hablar el mismo lenguaje de los que poseen poder decisorio en materia política”, considera Nathalie Girouard.

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Este concepto no genera unanimidad. Reduce “los problemas de medio ambiente a funciones útiles únicamente para el ser humano, con una visión parcial, sin comprender las interacciones mucho más amplias”, critica Aurore Lalucq, diputada europea, coautora del libro “Hay que dar un precio a la naturaleza”.

Fijar un precio o un valor a la naturaleza “no garantiza que todo el mundo va a tomar las decisiones requeridas para protegerla”, reconoce Mary Ruckelshaus, quien como las otras personas interrogadas aboga por regulaciones públicas. Hay que reglamentar los límites de explotación de los recursos naturales”, propone Nathalie Girouard de la OCDE, que propone “cambios en los comportamientos” y sobriedad.

Para Aurore Lalucq, “es necesario reglamentar, que se prohíban cosas y además invertir en infraestructuras verdes y biodiversidad”. “No necesitamos dar un precio a las abejas, hay que prohibir los pesticidas que matan a las abejas”, puntualizó.

Fuente: AFP.